一是成立网络舆情监控领导小组。公司经理任组长，其他公司领导任副组长，各部门主要负责人为成员，下设办公室，选派业务骨干组成监测队伍，主要负责对网络舆情进行搜集整理、监测跟踪、回复反馈、上报处置等工作。

        二是建立网络舆情报告制度。领导小组指派专人每天浏览国内知名的各大网站、论坛、本地一些有影响力的网站，以及互联网各大搜索引擎，及时掌握涉及公司的舆情信息。

         1、煽动国家分裂、破坏祖国统一及民族团结、否定四项基本原则；

2、煽动抗拒、阻碍宪法和国家法律的实施；                               

3、捏造或歪曲事实，散布谣言扰乱正常社会秩序；

4、无中生有，侮辱或诽谤他人；

5、宣扬暴力、迷信、色情、恐怖及邪教等；

6、损害公司形象和声誉的不实言论;

7、其他不当言论。

一旦发现上述舆情，检测人员立即填写互联网舆情监测报告并上报领导小组批示处理。做到及时发现、及时控制、及时汇报、及时处置，争取网民的理解和支持，避免恶意炒作，影响公司的良性发展。

 三是设立经理信箱。在公司网站醒目位置设置经理信箱，指派专人进行查看、回复。

 四是坚持谁主管谁负责的原则，实施责任追究。