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      一般人没有正确的报告险情的意识，也没有正确的接收险情的意识，如何正确的接听险情电话，并且正确的做出防范工作，缩短时间，确保各方面的安全？

     （1）电话铃响三声内接听电话。

     （2）手持话筒时，榜首句话应说“消防基地”，然后仔细听对方说话，必要时做好记载。如听不明白，应请对方重述一遍。明白后，待对方说再会后再说再会，对方放下电话后，再悄悄放下电话。

      园区保安服务打电话

      打出电话时，应预先整理好电话内容，言语简练、明了，不牵丝攀藤，不浪费时刻。对方接电话时，应先报公司部分：“处理公司消防基地”。

      运用电梯对讲电话

     （1）运用对讲电话知会梯内人员时，应说“请您……”。语气须亲热柔软，切忌命令式的白话。

     （2）得知客人困梯时，要用亲热的语气安慰客人。

     （3）接听对讲电话时，铃声响，敏捷接听，榜首句应说：“请问有啥需要帮助吗？”切忌说“喂！啥